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Referência

The Standard, version 1.1

matheus@standard.online

A Standard diz o que faz. Nada do que aqui é publicado constitui aconselhamento jurídico, contabilístico ou profissional, nem uma apreciação da situação de um cliente.

© 2026 Standard

The Standard — v1.1

Seis frentes, uma subscrição.

Não são seis produtos. Seis coisas que acontecem em contínuo porque o consultório é assinante — e cada uma aponta para a secção do Standard que a especifica.

Cada frente, e as cláusulas que a especificam

Cada frente abaixo nomeia a sua secção. “Isso está incluído?” resolve-se lendo uma cláusula, não negociando.

01

PRESENÇA

O site em si: existe, está correto, é rápido, está nas línguas do mercado, e muda quando a clínica muda.

Secção §3 PresenceCláusulas ST-3.1 · ST-3.2 · ST-3.3 · ST-3.4 · ST-3.5 · ST-3.6

02

CONTEÚDO

O que a clínica publica: redigido na língua de publicação, aprovado por uma pessoa nomeada da clínica, publicado, registado.

Secção §4 ContentCláusulas ST-4.1 · ST-4.2 · ST-4.3 · ST-4.4 · ST-4.5 · ST-4.6 · ST-4.7 · ST-4.8

03

AQUISIÇÃO

Como as pessoas chegam: páginas que respondem às perguntas realmente feitas, e prospecção apenas onde a clínica a autorizou por escrito — e apenas onde a profissão e o país o permitem.

Secção §5 AcquisitionCláusulas ST-5.1 · ST-5.2 · ST-5.3 · ST-5.4 · ST-5.5 · ST-5.6 · ST-5.7

04

SEGUIMENTO

O que se segue a um primeiro contacto: a resposta, o seu prazo, e o momento preciso em que uma pessoa da clínica se torna responsável.

Secção §6 Follow-upCláusulas ST-6.1 · ST-6.2 · ST-6.3 · ST-6.4 · ST-6.5

05

ASSISTENTE

Um assistente no site da clínica, nas suas duas línguas de trabalho, que responde a partir dos documentos da própria clínica. Declara ser um sistema de IA, regista quem perguntou o quê, e entrega cada pedido a uma pessoa nomeada. Cada conversa é uma entrada do registo.

Secção §9 AssistantCláusulas ST-9.1 · ST-9.2 · ST-9.3 · ST-9.4 · ST-9.5

06

SISTEMAS

O trabalho interno que se repete, automatizado: a entrada de processos que deixa de ser copiada à mão, os pedidos de documentos que se relembram sozinhos, as confirmações, os avisos, as revisões de equipamento, a reposição de consumíveis, e a montagem ainda feita à mão.

Secção §10 SystemsCláusulas ST-10.1 · ST-10.2 · ST-10.3 · ST-10.4 · ST-10.5 · ST-10.6

Âmbito dos Sistemas

Uma frente sem limites não pode ser prestada duas vezes ao mesmo nível. Esta tabela é esse limite, e o §10 do Standard passa a especificar a frente que ela limita.

IncluídoFora do âmbito
Duas automatizações por mês: construídas, testadas, documentadasUm novo sistema central que a clínica ainda não usa
Trabalho interno, repetitivo e regido por regrasTudo o que leia a resposta de um doente para dela tirar sentido clínico
Ferramentas que a clínica já paga e já usaSoftware que a clínica passaria a possuir e a manter
Documentação que permite à clínica usá-lo sem a StandardQualquer presença nas instalações da clínica
Os meses não usados não se acumulam. Querer mais todos os meses é um compromisso diferente daquele que esta tabela delimita, e isso é dito à partida em vez de se descobrir pelo caminho.

PRESENÇA · CONTEÚDO · AQUISIÇÃO · SEGUIMENTO · ASSISTENTE · SISTEMAS