O que não fazemos.
Mantemos páginas e encaminhamos documentos; nunca agimos sobre o paciente. Nada do que se segue é feito para consultório algum, e cada linha diz o que se faz em vez disso.
- 01
Recolher avaliações, ou pedi-las apenas aos pacientes suscetíveis de deixar uma boa
Em vez disso
Um convite incondicional a dar ao consultório a sua opinião, em privado, sem classificação sugerida e sem seleção de quem é convidado — onde a profissão e o país o permitam.
- 02
Filtrar ou remover comentários para proteger uma imagem
Em vez disso
Apenas a remoção de conteúdo ilícito — insultos, o que identifique um paciente, alegações médicas de terceiros — segundo uma regra escrita; cada remoção fica registada com o seu motivo.
- 03
Comprar publicidade em motores de pesquisa, redes sociais ou vídeos curtos para atos médico-estéticos
Em vez disso
Nada. Em país nenhum.
- 04
Questionários que rastreiam contraindicações num paciente
Em vez disso
O formulário do próprio consultório, transmitido sem alterações e com data e hora. Registamos que foi enviado e que voltou; não o redigimos, nada é desencadeado pelas suas respostas e não lhe atribuímos qualquer sentido clínico.
- 05
Mensagens de seguimento que perguntam pela dor e orientam conforme a resposta
Em vez disso
As mensagens de seguimento do próprio consultório, ao seu ritmo, com uma pessoa sempre ao alcance. Nenhuma pergunta que convide a mencionar um sintoma e nada que mude com a resposta.
- 06
Ler uma fotografia para encaminhar alguém para uma consulta
Em vez disso
O questionário de orientação do próprio consultório, transmitido com data e hora, e lido pelo clínico. Nenhuma imagem de uma pessoa é analisada, para fim algum.
- 07
Detetar complicações no que um paciente escreve
Em vez disso
Nenhuma mensagem é lida em busca de sentido clínico; cada uma é entregue a alguém do consultório.
- 08
Guardar um processo clínico
Em vez disso
Não se guarda nenhum processo clínico. O histórico do trabalho é mantido em Frankfurt; os dados de cada consultório são aí isolados pela própria base de dados, e o conteúdo dos pedidos é guardado à parte, cifrado.
- 09
Guardar sinais ou dados de cartão
Em vez disso
Uma ligação para o prestador de pagamentos do próprio consultório, e uma entrada que regista que a marcação ficou confirmada. Não se guarda nenhum meio de pagamento nem dados de cartão.
- 10
Voltar a contactar pacientes consoante o ato a que se submeteram
Em vez disso
Nada.
- 11
Mostrar a rastreabilidade de dispositivos ou de lotes
Em vez disso
A publicação do que o consultório fornece sobre o seu próprio equipamento, aprovada pela pessoa designada e registada como qualquer outra publicação.
- 12
Auditar um consultório à luz das regras da sua ordem profissional
Em vez disso
Dizemos o que foi publicado, quando e ao abrigo de que cláusula. O que isso significa para um consultório cabe ao consultório e a quem o aconselha.