Cada página de serviços descreve o que um prestador fará. Esta é a outra metade, e é publicada pela mesma razão que a especificação: para ser lida antes de se contratar seja o que for, e não descoberta ao terceiro mês. Cada recusa nomeia o que acontece em vez disso — nada aqui é abandonado em silêncio.
São declarações sobre a conduta da própria Standard. Nenhuma é uma apreciação da posição de um consultório, e nenhuma diz a um leitor quais são as suas obrigações — isso pertence ao consultório e aos seus consultores, e é uma linha que a Standard não atravessa por escrito nem em conversa.
Em vez disso
Um convite incondicional para dar retorno ao consultório, em privado, sem classificação sugerida e sem filtro sobre quem é convidado — e apenas onde a profissão e o país o permitem.
Em vez disso
Remoção apenas de conteúdo ilícito — insultos, o que identifique um paciente, alegações médicas de terceiros — segundo uma regra escrita, com cada remoção registada e o seu motivo citado.
Em vez disso
Nada. Não é oferecido para esses atos, em país nenhum. A aquisição paga existe apenas para clientes fora dessa categoria, e o contrato nomeia-os como tal.
Em vez disso
O formulário do próprio consultório, transportado sem alteração e com data e hora. A Standard regista que foi enviado, aberto e devolvido; não o redige, não ramifica sobre ele, e não lhe lê sentido clínico.
Em vez disso
As mensagens de seguimento do próprio consultório, ao seu próprio ritmo, com uma via permanente e visível para uma pessoa. Nenhuma pergunta que convide um sintoma, e nenhuma ramificação sobre uma resposta. O valor está na fiabilidade do envio.
Em vez disso
O questionário de orientação do próprio consultório, transportado e com data e hora, lido pelo clínico. A Standard não analisa nenhuma imagem de uma pessoa, para fim nenhum.
Em vez disso
Como acima. Um consultório que não recebe alerta conclui que lhe foi dito que não havia nada, e a Standard recusa colocar-se nessa posição.
Em vez disso
O que é verdadeiro e verificável: o registo está em Frankfurt, os dados de cada consultório estão isolados na base de dados e não pela aplicação, e o conteúdo dos pedidos está à parte do registo e cifrado.
Em vez disso
Uma ligação ao prestador de pagamentos do próprio consultório, e uma entrada a registar que a marcação ficou confirmada. A Standard não guarda instrumento nem dados de cartão.
Em vez disso
Nada, enquanto não for decidido. Se alguma vez for oferecido, dependerá do país e da profissão, e será publicado aqui antes de ser vendido.
Em vez disso
Publicar o que o consultório fornece sobre o seu próprio equipamento, aprovado pela pessoa nomeada e registado como qualquer outra publicação.
Em vez disso
A Standard declara o que a Standard publicou, quando, e que cláusula isso cumpre. O que isso significa para a posição de um consultório pertence ao consultório e aos seus consultores.
Tudo o que é recusado acima é a Standard a agir sobre o paciente. Tudo o que é oferecido é a Standard a operar uma superfície ou a mover um documento. Cada caso difícil até agora caiu de um lado dessa linha sem que a linha tivesse de se mexer — é por isso que é publicada como uma linha e não como uma lista de excepções.