Lo que no hacemos.
Standard publica páginas y mueve documentos. No actúa sobre ningún paciente ni emite juicio alguno sobre el estado de nadie. Nada de lo que sigue se hace para ningún consultorio, y cada línea dice lo que se hace en su lugar, cuando algo se hace.
- 01
Instalar en un sitio un píxel de seguimiento, una grabación de sesiones o un administrador de etiquetas
En su lugar
Ningún píxel publicitario, ninguna grabación de sesiones, ningún administrador de etiquetas: en un sitio que Standard gestiona no se carga ningún script, píxel, etiqueta, iframe ni tipografía de un tercero que reciba la dirección de un visitante, la página que lee o lo que escribe, y ninguno se instala a petición de un consultorio. Las visitas se miden, si acaso, sin cookies y de forma agregada.
- 02
Rastrear llamadas, o incrustar en un sitio la herramienta de citas de un tercero
En su lugar
El sitio enlaza a la herramienta de citas del propio consultorio y no la incrusta, y ningún script cambia un número de una página por otro.
- 03
Cobrar por solicitud, por reserva o por paciente
En su lugar
Los honorarios son fijos, establecidos de antemano y escritos en el contrato. No dependen de las solicitudes, las reservas, los pacientes, los procedimientos ni de los ingresos del consultorio, y no se escalonan por volumen. Standard no paga a nadie por enviarle un consultorio y no acepta nada por enviar a un paciente, un consultorio o un producto.
- 04
Aceptar un consultorio donde lo que se publica lo aprobaría alguien que no sea profesional con licencia
En su lugar
Antes de la firma, Standard registra quién es el propietario del consultorio, quién dirige su actividad médica y la licencia de cada persona que aprobará lo que se publique. Un consultorio cuya propiedad Standard no admite en su estado no se acepta, y se le dice en la primera conversación.
- 05
Usar lo que envía un consultorio para fines propios de Standard, o para entrenar un modelo
En su lugar
Nada de lo que envía un consultorio se vende, se usa para fines propios de Standard o para hacer publicidad, ni se usa para entrenar un modelo.
- 06
Conservar el expediente clínico de un paciente
En su lugar
No se conserva ningún expediente médico. El registro del trabajo se conserva en Estados Unidos; los datos de cada consultorio allí están aislados por la propia base de datos, y el contenido de las solicitudes se conserva aparte, cifrado.
- 07
Publicar una fotografía de antes y después, un testimonio de un paciente o un precio
En su lugar
Nada. Standard no publica ninguna imagen de antes y después, ningún testimonio de pacientes y ningún precio, descuento ni oferta para un consultorio.
- 08
Escribir una reseña, comprarla u ofrecer algo a cambio de una
En su lugar
Nada. Una respuesta redactada para una reseña nunca confirma que quien la escribió es o fue paciente, y no menciona ningún tratamiento, fecha ni resultado.
- 09
Reunir reseñas, o pedirlas solo a los pacientes que probablemente dejarían una buena
En su lugar
Nada. Standard no solicita ninguna reseña y no elige a nadie a quien pedírsela.
- 10
Filtrar o eliminar comentarios para proteger una imagen
En su lugar
No se elimina nada para proteger una imagen. Standard no suprime ninguna reseña ni comentario en nombre de un consultorio.
- 11
Pagar la publicidad de un consultorio, o manejar su presupuesto de medios
En su lugar
El consultorio paga a la red, desde su propia cuenta publicitaria. Standard no maneja dinero de medios, no paga a ninguna red y no recibe nada de ninguna.
- 12
Enviar mensajes de texto o hacer llamadas en nombre de un consultorio
En su lugar
Las respuestas van por correo electrónico, a la persona que escribió y solo sobre esa solicitud. No se envía ningún mensaje de texto ni se hace ninguna llamada en nombre de un consultorio.
- 13
Puntuar, clasificar o dejar de lado una solicitud
En su lugar
Toda solicitud pasa a una persona del consultorio, que decide qué se hace con ella. Ninguna automatización rechaza, clasifica, puntúa ni deja de lado una solicitud.
- 14
Generar una persona, una voz o un resultado
En su lugar
No se genera ninguna imagen, video, voz ni audio que muestre o hable como una persona, o que muestre un procedimiento o un resultado, y no se elimina ningún dato de procedencia de lo que se publica.
- 15
Detectar complicaciones en lo que escribe un paciente
En su lugar
Nada. Ningún mensaje se lee para interpretar su sentido clínico, y ninguna automatización actúa a partir de uno.
- 16
Filtrar a un paciente por contraindicaciones mediante un cuestionario
En su lugar
Nada. Standard no redacta ningún cuestionario de contraindicaciones, y ninguna automatización lee las respuestas de una persona para interpretar su sentido clínico ni actúa a partir de ellas.
- 17
Enviar mensajes de seguimiento que preguntan por el dolor y se orientan según la respuesta
En su lugar
Nada. Standard no envía ningún mensaje que pregunte a una persona por sus síntomas, y ninguna automatización actúa según lo que una respuesta diga sobre el estado de una persona.
- 18
Leer una fotografía para orientar a alguien hacia una valoración
En su lugar
Nada. Ninguna imagen de una persona se analiza, con ningún fin.
- 19
Conservar depósitos o datos de tarjetas
En su lugar
Un enlace al proveedor de pagos del propio consultorio. No se conserva ningún instrumento de pago ni ningún dato de tarjeta.
- 20
Volver a contactar a los pacientes según el procedimiento al que se sometieron
En su lugar
Nada. Standard no envía a ningún paciente un mensaje elegido según el procedimiento al que se sometió.
- 21
Mostrar la trazabilidad de dispositivos o de lotes
En su lugar
Publicar lo que el consultorio aporta sobre su propio equipo, aprobado por la persona designada y registrado como cualquier otra publicación.
- 22
Auditar a un consultorio frente a las normas de su organismo profesional
En su lugar
Standard indica qué se publicó, cuándo y bajo qué cláusula. Lo que eso significa para un consultorio es asunto del consultorio y de sus asesores.